㈜아이넥스(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 성명, 생년월일, 전화번호 | 회원가입 시 |
| 휴대폰 인증 | 휴대폰 번호, 통신사, 인증 결과 | 회원가입 시 |
| 시험접수 | 접수번호, 선택 자격·등급, 시험 일정, 결제 정보(결제 수단, 결제일시, 금액) | 시험접수 시 |
| 통신사 본인인증 | 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, CI/DI(중복가입확인정보) | CBT 입장 시 |
| 신분증 OCR | 신분증 촬영 이미지, OCR 인식 결과(성명, 생년월일, 발급기관) | CBT 입장 시 |
| 얼굴 대조 | 실시간 촬영 얼굴 이미지, 신분증 사진과의 대조 결과 | CBT 입장 시 |
| AI 모니터링 | 시험 중 웹캠 영상, 화면 이탈 로그, 이상 행동 감지 로그 | 시험 응시 중 |
| 성적·자격 | 시험 응답, 채점 결과, 합격 여부, 자격번호, 자격증 발급일, 유효기간 | 채점·발급 시 |
| 고객 문의 | 성명, 이메일, 문의 내용, 첨부파일 | 문의 접수 시 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 시 |
서비스 내 양식(회원가입, 시험접수, 문의 등), 본인인증 서비스 연동, CBT 시스템 내 카메라·마이크 장치, 로그 수집 시스템을 통해 수집합니다.
| 목적 | 해당 항목 |
|---|---|
| 회원 관리 | 회원가입, 본인 확인, 중복 가입 방지, 계정 관리, 고객 문의 처리 |
| 검정 운영 | 시험접수, 수험표 발급, 시험 일정 관리, 응시자 본인 확인 |
| 시험 공정성 확보 | 통신사 본인인증, 신분증 OCR, 얼굴 대조, AI 실시간 모니터링, 부정행위 감지 |
| 채점·자격 발급 | 시험 응답 채점, 성적 확정, 합격 판정, 자격증 발급, 자격검증 |
| 결제·환불 | 응시료 결제, 환불 처리, 결제 내역 관리 |
| 서비스 개선 | 서비스 이용 분석, 통계 산출, 시스템 안정성 확보 |
| 법적 의무 이행 | 관련 법령에 따른 기록 보관, 분쟁 대응 |
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보(성명, 이메일, 전화번호 등) | 회원탈퇴 후 지체 없이 파기. 단, 아래 법적 보관 의무 항목 제외 | 개인정보보호법 |
| 검정 응시 이력, 성적, 자격 발급 이력 | 자격 유효기간 종료 후 5년 | 검정 운영규정, 자격 관리 |
| 결제·환불 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록(로그) | 3개월 이상 | 통신비밀보호법 |
| 신분증 촬영 이미지 | 본인확인 완료 즉시 파기 | 개인정보 보호 및 검정 운영 |
| 얼굴 대조 이미지 | 본인확인 완료 즉시 파기 | 개인정보 보호 및 검정 운영 |
| 시험 중 웹캠 영상 | 성적 확정 후 90일 이내 파기. 이의신청 진행 시 처리 완료 후 90일 이내 파기 | 개인정보 보호 및 검정 운영 |
| 부정행위 관련 영상·로그 | 해당 처분 확정 후 2년 | 검정 운영규정, 분쟁 대비 |
현재 개인정보를 제3자에게 제공하는 사항은 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 해당 없음 (제3자 제공 발생 시 별도 고지 및 동의) | |||
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| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 회사가 계약한 결제대행사 | 결제 처리, 환불 처리 |
| 회사가 계약한 본인인증 대행사 | 통신사 본인인증 처리 |
| 회사가 계약한 메시지 발송 대행사 | 인증번호 발송, 시험 안내 문자 발송 |
| 회사가 계약한 이메일 발송 대행사 | 수험표, 성적 통보, 자격증 발급 이메일 발송 |
| 회사가 계약한 클라우드·서버 운영사 | 서비스 운영 및 데이터 저장 |
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