AXIS 검정 환불규정

제1조 (목적)

이 규정은 AXIS 자격검정의 시험접수 취소 및 응시료 환불에 관한 기준과 절차를 정합니다.

제2조 (환불 기준)

접수 취소 시 환불 금액은 취소 시점에 따라 다음과 같이 적용됩니다.

"접수 마감일"과 "시험일"은 각 회차 공지에서 안내하는 날짜를 기준으로 합니다. 취소 시점은 서비스 내 취소 요청이 완료된 시각(서버 기록 기준)으로 판단합니다.

제3조 (환불이 제한되는 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.

1. 시험일 6일 전 이후에 취소를 요청한 경우
2. 시험에 접수했으나 응시하지 않은 경우 (미응시)
3. 부정행위로 인해 시험이 무효 처리된 경우
4. 본인확인 절차 미완료로 인해 시험에 입장하지 못한 경우 (응시자 귀책)
5. 응시자의 기기·네트워크 환경 문제로 시험을 완료하지 못한 경우 (응시자 귀책)

제4조 (회사 귀책 사유에 의한 환불)

1. 다음 각 호에 해당하는 회사 귀책 사유로 시험이 정상 진행되지 못한 경우, 회사는 결제 금액을 전액 환불하거나 대체 시험 일정을 제공합니다.
   • CBT 시스템 장애로 시험 전체 또는 일부가 중단된 경우
   • 회사의 사정으로 시험 일정이 취소된 경우
   • 채점 시스템 오류로 정상적인 채점이 불가능한 경우
2. 회사 귀책 사유에 해당하는지 여부는 회사가 시스템 로그 등 객관적 기록을 기준으로 판단합니다.
3. 응시자는 전액 환불 또는 대체 시험 응시 중 선택할 수 있습니다.

제5조 (취소 및 환불 절차)

1. 접수 취소는 마이페이지 접수 내역에서 직접 신청합니다.
2. 취소 신청 시 환불규정에 따른 예상 환불 금액이 표시되며, 응시자가 확인 후 최종 취소를 진행합니다.
3. 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

   결제 수단	환불 소요 기간
   신용/체크카드	취소일로부터 3~5영업일
   실시간 계좌이체	취소일로부터 3~5영업일
   무통장 입금	환불 계좌 확인 후 3~5영업일

4. 무통장 입금으로 결제한 경우, 환불 계좌 정보를 입력해야 환불이 진행됩니다.
5. PG사 사정에 따라 환불 소요 기간이 달라질 수 있습니다.

제6조 (부분 응시 및 중도 포기)

1. 시험 도중 자발적으로 중도 포기한 경우 응시료는 환불되지 않습니다.
2. 시험 도중 회사 귀책 사유(시스템 장애 등)로 시험이 중단된 경우 제4조를 적용합니다.

제7조 (자격증 발급비 및 기타 비용)

1. 최초 자격증 발급(PDF)은 응시료에 포함되며 별도 비용이 발생하지 않습니다.
2. 자격증 재발급, 갱신, 보수교육 등에 별도 비용이 발생하는 경우 사전에 해당 비용과 환불 기준을 공지합니다.

제8조 (문의)

환불과 관련한 문의는 다음 채널을 통해 접수할 수 있습니다.

• 고객센터 1:1 문의
• 이메일: support@axisexam.com
• 전화: 1811-9530 (평일 09:00~18:00)

제9조 (다른 규정과의 관계)

1. 이 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관 및 검정운영규정에 따릅니다.
2. 관련 법령(전자상거래법, 소비자보호법 등)이 이 규정보다 이용자에게 유리한 경우 해당 법령을 우선 적용합니다.

부칙

이 규정은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.